In vielen Schulen ist die Warteliste ein digitaler Friedhof. Menschen tragen sich ein, hören nichts, buchen woanders. Dabei ist Warteliste das billigste Wachstum: warme Kontakte, die bereits Interesse gezeigt haben.
01Die drei Regeln
- Antwort innerhalb 24 h – auch wenn die Antwort 'noch nicht' ist.
- Alternative anbieten – Parallelkurs, Warteliste mit Prognose, Probestunde in anderem Format.
- Fortschritt sichtbar – 'Sie sind Platz 3, Kurs startet voraussichtlich März.'
02Automatisierung
Wenn ein Platz frei wird, sollte die nächste Person auf der Warteliste automatisch benachrichtigt werden – ohne dass jemand daran denken muss. Reaktionsfenster 24 h, dann rutscht sie nach hinten. Bewährt hat sich Push + E-Mail parallel.
03Kontaktfrequenz
| Zeitpunkt | Botschaft |
|---|---|
| Tag 0 | Eintragung bestätigt, Position, Prognose |
| Tag 14 | Status-Update: Bewegung auf der Liste |
| Tag 60 | Alternativangebot |
| bei Platz frei | sofortige Aktivierung |
Häufige Fragen
- Sollen wir gebührenpflichtige Reservierungen für die Warteliste?
- Nur für Premium-Formate. Für Standardkurse schreckt es ab – das Signal Warteliste sollte 'wir wollen dich' sein.
- Wie viele Kontakte pro Warteliste sind sinnvoll?
- Doppelt so viele wie freie Plätze – erfahrungsgemäß buchen 40–60 % bei Aktivierung tatsächlich.
Genau das im Alltag umsetzen — mit tanzschule.plus
Buch dir eine 30-Minuten-Demo. Wir zeigen dir konkret, wie das Thema aus diesem Ratgeber in der Software abgebildet ist.